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운송회사 H사 서비스 실망

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작성자 no_profile Phillfree 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물  (86.♡.0.191) 댓글 3건 조회 3,942회 작성일 14-01-02 18:59

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안녕하세요

저렇게 포장되어 한국에 도착했다는 연락을 집에서 받고 열어보니 7개중 4개 분실.
보상은 인보이스에 적혀 있는데로 할 수 밖에 없다며, 4만원 보상..
한개당 48파운드 4개를 분실 하였다고 보상은 그렇게 밖에 못해준다고 하네요.

이유를 물으니, 포장을 꼼꼼하게 하는것은 소비자의 의무라고 합니다.
저 비닐이 칼로 찢어도 왠만하면 질겨서 어려운 재질이고 H 사에서 언제라도 한번
소비자에게 알려준적이라도 있는지.. 물론 토트넘코트로드에 있는 한인 슈퍼에서도
알려준 적 없습니다.

자전거 수입을 하는일 때문에 H사에게 포장 및 배송을 맡기고 대부분의 자전거가 손상되어
한국에 도착하였는데,, 직원이 바뀌어서인지 포장의 문제가 있다고 사진을 첨부하겠다고 하는데..
자기 무덤을 자기가 파겠다는건지..  포장은 H사에서 해놓고 포장의 문제가 저에게 있다고 하네요

아무튼.. 이삿짐을 한국으로 보내야해서 인보이스 적어내야 하는데 옷만 대충 적어내도 5,000파운드는 넘겠고
자전거는 1200파운드에.. 컴퓨터에,, 참 이러다가 8,000파운드 인보이스 적어내야할 상황입니다.
이용약관이 그러하다면 그렇게 해야죠..

영국에 계신 분들중 한국에 보내는 소포에 인보이스에 정확히 금액을 적어내시길 바랍니다
혹시나 문제 생기면 그 책임은 모두 소비자에게 있으니까요.

그럼 긴글 읽어주셔서 감사합니다
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영국흑기사님의 댓글

no_profile 영국흑기사 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 (81.♡.58.34) 작성일

안녕하세요, 참 안타까운 일입니다.
이 업계에 일하는 한 사람으로서 말씀 드립니다.

1, 대미지/ 분실 나면 변상해 드릴수 있는 사항은 신고하시는 인보이스 발류로 하는건 상싯사항 입니다,
수출 인보이스에 10파운드인데 하물 분실되면 100파운드라고 하시면, 분실물량이 새것이고 그 브랜드라는 확신은 없습니다, 부르는게 값이 될수는 없다고 생각됩니다, 명확한 인보이스 밸류도 기재된 상황에요.
저희 회사 같은 경우는 보험처리 하는데요 국제 회사이기에 규정상 킬로당 얼마로 잡혀 있어서 한국회사보다 덜 드립니다. 한국회사가 더 잘 드리는 경우가 대부분 이죠.

2, 이사품목이나 고가품목은 보험 드셔야 합니다, 전세계 운송회사들은 전액 변상해 드릴수가 없습니다. 국제 운송시: 트럭,창고. 배/항공, 창고, 창고, 트럭, 창고, 트럭  등을 거쳐서 들어갑니다, 하루에 수천건들이요... 하지만 safe 한 팩킹은 비싸서 사용 안하시고 보험도 역시...돈이 문제죠
안타까운 일입니다,  운성사는 억대 가격 물량들이 많이 지나같니다, 건건이 문제되어 물어주면 새계물류시장 부도나죠, 추가로 운송료가 인보이스 가격에 열배로 가겠죠

여행가실때 보험 사시죠? 필수사항 입니다,

karl님의 댓글

no_profile karl 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 (92.♡.51.46) 작성일

안타까운일 당하셨네요...
제가 회사 그만두고, 한국운송회사(인천)에서 잠시 아르바이트 한 경험이 있는데요...
실제로 물품 배송하는 회사에서, 물품을 분류할때, 던지고 받고 하다보니 깨지는 경우가 많습니다.
이러한 점은 배송회사에서도 분명 알고 있는데, 대부분 소비자에게 책임을 떠넘기는 실정이고요,
보상도, 실제가격에 비해 적게 보상해주고요, 담부터 배송하실때 이점 참고하시고, 에어패드(?s?s이)
를 3~4겹정도 돌돌 마셔서 포장하세요...
그러면 파손등의 위험이 적고요..이건 제가 직접 근무해본 경험으로써 말씀드리는 겁니다.

orchard님의 댓글

no_profile orchard 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 (81.♡.141.146) 작성일

사진 상태에 비닐백에 넣어보냈다면 분실도 무리는 아닐듯...
새 상품도 아니고 쓰던제품이 8000파운드면 세금도 장난 아니게 나올듯...
택배는 보험 한도가 작기 때문에 그정도 금액이라면 일반 항공/해상운송으로 보험 포함되어있는걸로 알아보는게 좋을듯 싶네요. 이사 화물은 택배로 보낸다 하더라도 이사화물이고, 이사화물은 보험 따로 들어야 하니

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