COVID-19으로 인한 항공권 환불관련 문의입니다
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jina
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작성일 20-07-09 19:26
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7월 21일 Finair로 한국행 티켓을 Travel Trolly라는 회사에서 구입한 상태입니다. 항공사에서 비행취소를 할 경우는 Refund가 가능하지만 지금 현제로는 취소할 계획이 없고 여전히 운항을 하는 상태라서 제가 취소할 경우는 전액 손해를 봐야하는 상황이네요.( 참고로 제 티켓은 NON-REFUNDABLE입니다)
저는 영국 시민자라서 한국 입국시 요구되는 서류도 있고 자가격리 기간도 있어서 한국행을 취소해야만 하는데요 혹시 이점에서 잘 알고 계시거나 경험이 있으신분 도움 부탁드립니다.
감사합니다.
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yuzhen
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제가 알기로는 항공스케줄 자체가 취소되지 않는 이상 환불은 어려운 걸로 알고 있습니다.
그래도 고객센터에 자세한 사정을 문의해보시는 게 좋을 거 같아요~
jina님의 댓글의 댓글
jina
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(77.♡.202.37)
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댓글 감사드려요
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스덩리
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지금 저랑 아주 비슷한 상황이시네요. 항공사에서 일정을 취소할 경우 100% 환불이 가능한걸로 알고 있습니다.
다만 여행사를 통해 구매하셨으니, 항공사에서->여행사-> 고객 이런과정으로 환불이 될텐데요..여행사마다 환불 기간을 7-12주까지도 잡더라구요..저같은 경우에도 여행사를 통해 구매하여서 outbound 는 항공사측에서 컨펌이 돼있는 상태인데 혹시나 return이 취소가될경우엔 (처음부터 왕복구매) 전액 환불을 해준다고 항공사,여행사 측에서 컨펌을 둘다 받은 상태이며 9월 return 운항날짜 업데이트만 기다리는중이에요~저도 회사에3주만 휴가신청을 하였는데 한국에 자가격리14일이 풀리지 않는바람에 어쩔수없이 못가게되는 상황이랍니다ㅜㅠ
jina님의 댓글의 댓글
jina
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(77.♡.202.37)
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답변 감사드려요. 신랑 티켓은 8월 대한항공인데 벌써 취소 됐더라구요. 환불은 3개월정도 걸린다네요. 흐음,, 문제는 저랑 아들꺼!!! 항공 스케줄 취소만 지둘리고 있어여. 스덩리님도 다 잘풀리기를 바랍니다
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