출국하기 3주전. 유학원에서 비자준비가 늦어지네요.ㅠ > 비자

안녕하세요 11월 15일 출국 앞두고 있습니다.

학원에 학원비 완납후 입학레터를 받아야하는데, 학원에서 원래 영국이 느리다 느리다 하면서 계속 그렇게 말하다가
오늘에서야 배송 사고인것 같다며 빠른배송으로 받아야 할것같다고 추가 요금을 내고 받으라고 합니다.

비행기도 끊어둔 상태라 어떻게된 빨리 진행되어야 할것같아서 알겠다고는 했는데..
그 추가요금을 제가 내는것이 맞는건가요?

출국날자를 잡았으면 그에 맞게 진행해줘야 하는게 유학원임무 아닌가요...
지금 비행기때문에 어떻게든 안늦춰지게 하려고 할수있는 방법은 다 하려고 하는데요...ㅠㅠ휴..

나이도 있는편이라 시간이 너무 지체되면 안될거 같아서요 ㅠㅠ
만약 15일 출국을 하지못하면 유학원잘못으로 전액 환불을 받을 수 있을까요?
그보다 먼저 급행우편으로 받으면 15일안에 비자가 나올까요;;;;;유학원에서는 얼마 더내고하면 일주일안에
비자가 나온다는데....아 너무 막막하고 스트레스 받네요 ㅠㅠ

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