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스마트미터가 아니고 직접 미터리딩해서 빌을 받는다면 미터리딩을 잘 못 보낸게 아닌가요?
두분이 사시는 집에서 월800이 넘는 금액이 나올리가 없을 것 같네요.
보냈던 미터리딩을 확인해보시고 잘 못 보낸거면 정정해달라고 요청하셔야 될 것 같습니다.

역시 월 800이 정상은 아니였군요.. 다시 확인했더니 제가 제출했던 미터리딩 값에는 문제 없는 것 같아요. 답변 주셔서 감사합니다.

저도 작년에 ovo energy에서 비슷한 일이 있었는데, 보통 미터리딩이 estimated 로 계산될때가 많아서 그런 오류가 난다하더라고요. 전 그때 우선 고객센터에 전화했고 bill 내역이랑 미터리딩도 이메일로 보냈는데 그 후에 바로 정정해줬어요.

저는 고객센터에 전화했을 때 미터리딩을 다시 보냈는데도 월837파운드를 부르더라구요. 제발 오류났다고 믿고 싶네요.. 고객 센터에 다시 연락해 봐야 할 것 같아요. 답변 주셔서 감사합니다.