UXXXE 그룹 (학생 숙소 에이전트) 고발합니다. > 생활/지역

안녕하세요, 많은 분들이 참고하셔야할 것 같아서 전달드립니다.

UNITED그룹은 주로 학생들 숙소 전문으로 계약하는 에이전트인데요, 얼마전 제가 계약을 취소를 하게 되었습니다.
http://www.unite-students.com/student-accommodation/contact-us?

취소하는 과정에서 검토하게된 몇 가지 정보 공유합니다. 혹시 이쪽과 연계되어야 하는 분들은 반드시 참고하시기 바랍니다.

영국에서 학교 시작하기 전에 두려운 마음에 한국에서 숙소를 미리 정하고 디파짓 지불하고 계약을 하고 왔습니다. 그런데 와서 보니, 다른 선택에 비해 생각보다 너무 비싼 편이라서 계약 취소 요청을 하였습니다.

한국분이 오너라는 말이 있던데, 정확히 확인해보지는 않았습니다.

몇 가지 사항들 제 경험에 비추어 설명드립니다.

1. 금액 : 기본적으로 꽤 비쌉니다. 저는 감이 없어서 계약을 하고 왔는데 와보니 좀 많이 비싸서 디파짓을 버리며 취소를 결심하게 되었습니다. 터무니 없는 가격은 아니라 여유가 되시는 분들은 관계없으시겠지만, 그냥 플랫 구하는것보다는 비싸다는 것 아셔야 합니다.

2. 지급 : 보통 런던의 다른 숙소는 주단위 혹은  montly 로 돈을 낼텐데 여기는 montly 로 할경우 fee를 더받아서 한꺼번에 내길 권장합니다. 기본적으로 영국에서 한꺼번에 돈 지급하는 것 거의 아무도 하지 않는 일이라고 합니다. 집의 컨디션에 대해 확신하는 것이 아니라면 웬만하면 피하시길 바랍니다.

그리고 미리 신용카드 혹은 데빗카드 정보를 미리 요구하고 넣어놓기 때문에 나중에 인출해갈 수 있도록 조치하고 있습니다.

3. 계약 취소 :  이것이 하일라이트입니다. 9월 17일부터 들어갈 예정인 집에 대한 계약을 8월 1일 이후에 취소하고자 할 경우, a replace tanent를 찾지 못하면 모든 것에 대한 책임은 저에게 있다고 합니다.  
한달이 지나도 두달이 지나도 다른 사람이 그 방에 대한 계약을 원치 않을 경우 계속 돈을 내야하며 모든 책임을 져야한다고 합니다.

즉, 여유있게든 1주 전이던 나가겠다는 'notice'성립 안됩니다. 다만 'cancellation request'는 보낼수 있고, 저에게 'advertise'하여 다른 사람을 찾으라고 합니다.

물론 250파운드 디파짓 찾지 못합니다.

4. 진행 및 조치 :  'cancellation request letter' 보내고, 제가 04uk통해서 들어그곳으로 가고자 하는 분을 만났습니다. 그리고 연락하여 진행순서를 물으니, replace tanent의 모든 정보를 이메일로 보내라고 합니다. 요구하는대로 보내고 1일 이상 연락이 없어서 전화를 걸었습니다. 평일 낮에 여러차례 연락이 안닿아 어렵게 겨우 통화가 되니 짜증을 내며 " 니 방 이미 다른 사람이 들어오기로 했고, 너는 그 계약해서 풀려났으며  250파운드는 찾을수 없다" 라고 하더군요.

그래서 "내가 계약에서 풀려났는지 어떻게 내가 아니?" 라고 했더니 "무얼 원하냐?"고 물어서 겨우 이메일 내용으로 notice 받았네요.

물론 제가 advertise 글을 올려서 만난 분께 너무 너무 죄송한 상황이 되었고요.

중간 과정에서 도와준 영국 분들 세분이 하나같이 "rubbish company"라는 똑같은 어휘를 사용했습니다.


유령회사같은건 아니라서 계약 자체가 위험하지는 않지만, 계약서가 영국의 집 렌트할 때 쓰는 것과 굉장히 다르고, 일반적이지 않습니다. 검토 잘 하시길 바랍니다.

그리고 또 문제는 직원들 일처리가 정말 strange하죠. 일처리 정말 안해주고, 낮에도 연락도 잘 안됩니다.
제 경우도 돈내야하는 책임 발생되는 전날 제가 심하게 독촉해서 겨우 2줄짜리 이메일 내용의 notice로 해결된 거고요.

혹시라도 조금이라도 중간에 계약 해지의 가능성이 있으신 분들은 이 에이전트 통하지 마시기를 권합니다.

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