에이전시 신고 문의. > 생활/지역

제목 그대로 부동산 에이전시를 카운슬에 신고 할 수 있는지, 신고한다면 어떻게 할 수 있는지 문의하려고 글 남깁니다.

작년9월부터 10개월 계약으로 계약서 도장찍고 매월 월세 내면서 살고있는데요,

집에 몇가지 문제가 생기면 제대로 처리를 해주지 않네요.

1. 세달 전 화장실 전구가 나가서 확인해보니, 윗층에서 샤워할때마다 물이 조금씩 새더라구요. 그 물이 전선을 통해 내려와 전구로 들어가더라구요. 걱정돼서 전구는 빼놓고 에이전시에 연락을 하였습니다. 그러는와중에 화장실천장에 곰팡이가 계속 번지더라구요 습해서인지. 에이전시에 연락해보면 언제 고쳐주겠다 말만 하고 제대로 확인도 하지 않고 거의 한달을 핸드폰라이트를 키고 샤워를 해야 했습니다. 결국 전화로 문자로 이메일로 난리를 치니 한달뒤에 고쳐줬는데, 물은 안떨어지지만 곰팡이는 그대로네요. 페인트를 다시칠해주겠다고 했지만 세네달이 지난 지금까지 그대로입니다.

2. 두달 전 와이파이가 고장나서 BT에 전화해보니 컨트랙트를 맺은 사람정보가 필요하다네요. 에이전시에서는 알려주지 않고 직접 해결하겠다고하고 한달이 걸려서 고쳐놨습니다. 한달동안 집에 와이파이를 쓸 수 없었네요.

3. 이주 전 쯤 냉장고가 고장이 나서 연락을 하니 사람을 불러주겠다고 했습니다. 컨트랙터가 와서 체크를 하더니 고치지는 못하겠고 새거로 사주겠답니다. 안에 있는 모든 음식은 버려야했고, 이주째 음식을 보관할 수가 없어서 사먹고있습니다. 

랜드로드는 모든 권한을 에이전시에 넘긴 듯 하여, 이 내용에대해서 모르더군요. 본인 레터를 찾으러 와서 저와 플랫메이트가 항의하니 그때 에이전시에 말해보겠다했습니다. 본인은 몰랐다면서.

에이전시에는 수도없이 항의했고 렌트비를 깎아달라 등등 얘기를 해보았으나, 그럴때마다 연락두절이구요.

곧 영국을 떠나게될것같아서 그냥 참고 견디려다가 열받아서 신고를 꼭 해야겠네요..

조언 좀 구할 수 있을까요?

어떤방식으로 신고를 해야하는지

신고를 하면 카운슬에서 도움을 받을 수 있는지

아무의미없고 그냥 한국 조심히 돌아가는게 좋을지 등등..

감사합니다