Re: 집 수리비용관련해서 의견 여쭈어요! > 생활/지역

아헐!! 감사합니다... ㅠㅠ
지금 자기네들은 미리 사전에 이런 일이 있다는 것을 공유했고 잠금장치를 이용해서 창문을 잘 잠궈라는 말을 했으니 이건 세입자의 잘못이라고 우기고 있어요..ㅠㅠ
계속 저희는 잠금장치 잠궜고 문이 잠긴 상태에서 바람에 의해 열린 것이다. 혹여 우리가 창문을 열었다해도.. 바람에 의해 그렇게 된건데 언제 바람이 불고 무슨 일이 있을 줄 알고 창문을 상시 잠그고 살순 없지않느냐로 우기고 있는데 혹시나 저희가 잘못된 억지를 부리고 있는 것은 아닌지 걱정했어요ㅠㅠ!!

도움감사합니다!! 가능한 잘 얘기해서 잘 해결되길 바라볼께요!! ㅠㅠ 감사합니다~!! : )

에이전시는 절대로 세입자 편이 아닙니다. https://www.gov.uk/private-renting/complaints 정부 싸이트 공유합니다.
에이전시에는 전화나 메일로 쓰지 마시고 정식 편지를 써서 우편으로 보내시는 것을 추천합니다. 태도가 달라질것입니다.
받는 사람은 부동산 매니저이름을 쓰세요. 에이전시에서 전화가 와도 통화하지 마시고 편지로 하자고 하시면 태도가 또 달라질 것입니다.
보내실때에는 반드시 복사본 남겨두시고요. 원본에 마지막에 이름 쓰시고 자필싸인 넣으시면 공식적인 클레임이 됩니다. 보내실때에는 등기 즉 Record 로 보내서 반드시 받는 사람이 싸인하도록 하세요. 태도가 달라질 것입니다. 그리고 내용은 최대한 공손하게 그러나 돈은 낼수 없다는 것은 분명하게 쓰시면 됩니다. 우리 나라 사람들은 처음부터 공격적으로 본론에 들어가는데요..
팁을 드리면
첫 한두줄은 집의 장점에 대해서 주위의 환경이 좋다는 것을 얘기
본론의 문제점 제시 :창문 얘기를 하고 그동안 소통한 내용들 얘기
본론의 핵심 : 수리비용은 집주인의 영역이다. 정부 싸이트 인용및 계약서에 있는 명시 표기
결론 : 에이전시가 중간에 있어서 좋은 결과 있기를 바란다. 등의 상투적인 말
날짜 및 이름 그리고 친필 서명
등기(Record) 보냄 그리고 정식 편지 보냈다고 이메일 씁니다. 태도가 달라질 것입니다.  잘 해결 되시기를 바랍니다

아직도 이런 집주인들이 있군요. 저도 처음 살았던 집주인한테 말도 안되는 이유로 디포짓을 못 받았었고 그뒤로 여러차례 지인들에게 비슷한 일들이 있었네요. 일단 다른분들 말씀대로 에인젼시는 절대적으로 집주인 편을 듭니다. 집주인이든 에이젼시든 이메일 또는 편지로 주고 받으세요. 그래야 기록이 남으니까요. 윗분들이 말씀해주신 방법 이외에도 로컬 카운실에 citizen advice bureau 라고 있습니다.
그쪽에 전화를 하셔서 상황 설명을 하시고 도움 요청하시면 됩니다. 혹시 주변에 아는 변호사 있으시면 레터한장 써달라고 하시면
제일 효과적이긴 합니다.