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영국 우편 분실 책임 문의드려요

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작성자 no_profile 보카벨라 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물  (46.♡.2.119) 댓글 1건 조회 1,444회 작성일 21-04-10 22:05

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안녕하세요,
영국에 사는 사람으로부터(사업자 아님)
독일로 그림을 하나 주문했는데요,
작은 엽서 크기의 그림이라
이 사람이 우편으로 보냈다고 해요.
두번 구입하였고
두번째 구입한 것은 이미 집에 도착했는데
첫번째 구입한 것은
거의 한달이 되도록 오고 있지 않네요..ㅠㅠ

판매자에게 첫번째 그림이 아직 오지 않았다
라고 얘기한 순간부터 판매자는
읽고 답장은 안하다가
제가 배송 추적을 할 방법이 없냐 하자
아예 읽지도 않고 있습니다...
크지 않은 금액이지만..
몹시 속상한데 이런 경우 어쩔 수 없이
그냥 있어야 하는 걸까요..?
누가 변상을 해야하는지 책임의 소재와
해결방법아 궁금합니다.
혹시 영국에서 해외로 보낸 우편이 분실 된 분들 어떻게
해결하셨는지 궁금합니다.
혹은 영국내에서의 분실 사례가 있다면
역시 궁금합니다.

힘든 시기인데
모두 건강하시길 바라겠습니다.
감사합니다.:)
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댓글목록

모로몽몽님의 댓글

no_profile 모로몽몽 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 (90.♡.73.19) 작성일

어디서 구매하셨나요? 개인끼리 페이스북같은 플랫폼 통해서 한거면 클레임은 불가능하지만 etsy같은 곳에서 했다면 가능할수 있어요. 신용카드로 결제하셨으면 카드사로 대화내용등 첨부해서 디스퓨트 할수도있고, 몬조같은 온라인 은행들도 디스퓨트 열어주기는 해요~

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