[질문]알고 싶습니다. > 학교/학원

다름이 아니라

제가 08년 여름까지 영국에서 어학연수를 마치고 한국으로 귀국을 했습니다.

런던에 있는 학원에서 연수를 하던 중 포트폴리오를 작성하고 제출했는데,

아직 까지 수료증을 받지 못하고 있습니다.

학원말로는 포트폴리오가 통과가 되면 수료증이 나온다고 이야기하고 몇가지 자료가

더 필요하다고 해서 모두 작성해서 제출했습니다.

그런데 이번엔 다시 올해 8월이 되어야 외부 점검관에게 포트폴리오를 점검받고 그 뒤에 통과가 되면 수료증이

나올지 다시 자료를 더 작성해야 하는지 알 수 있다고 합니다.

이제 취업준비를 하다가 수료증을 제출해야 하는데, 아직까지 받지 못하고 있습니다.

이럴 경우에 complain을 할 수 있는 방법을 알고 싶습니다. 아니면 다시 환불을 받을 수 있는지도 알고 싶습니다.

영국에 있는 학원 담당자와 통화를 자주 했는데, 관계자를 조금만 더 기다려봐라 그러면 된다 이런식으로

말하고 있습니다.

제가 귀국한 뒤로 계속 수료증을 문의 했는데, 결국엔 계속 기다리라는 말 뿐이였습니다.

이럴 경우 공식적으로 항의를 할 수 있는 방법을 알고 싶습니다.

혹시 비슷한 경험이 있으시거나 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.