영국내 commercial property 법에 대해서 잘 아시는분 > 기타

안녕하세요.
런던에 조그만한 한식 테이크 어웨이 샵을 운영하고있는 사람인데요.
얼마전 샵 화장실 쪽 가는 통로에 천정이 무너저 내렸습니다. 영업 불가한 상황이라고 판단 되어 문을 현재 닫은 상태 구요.
처음 입주했을때는 컨덴세이션이 천정에 조금 있는 상황이었고 저는 그때 랜드로드에게 이야기 했더니 위층에 레지덴샬 플렛에 리스를 떼서 팔았는데 위층에 주인인 리스홀더랑 이야기 해봐야 한다고 위층 주인 연락처를 저에게 넘기며 위층과 알아서 해결 하는 조건안에 입주 가능 하다고 저한테 말씀하셨습니다.
그래서 위층에 살던 테넌트 친구와 그때 확인을 했었는데 위층 레지덴셜 플랏 샤워장에서 물이 조금 씩 새는 상황이었고요.
곧바로 위층 리스홀더 주인에게 연락을 해서 해결을 요구했는데 몇개월간 문자를 보내도 답변도 며칠씩 늦게하고 전화도 안받는등 질질 끌다가 가게를 판매해야 할 상황이 몇개월 전 와서 긴급히 조금 서둘러 줄것을 요구 했더니 자기는 몇번 이일에 대해서 플러머를 불렀었고 자기 플랏에서 물이 새는 증거는 전혀 없다고 이야기 하며 저한테 거짓말을 했는데요.. 오늘 제가 따로 플러머를 불러서 글로 쓴 리포트를 받아 위층 플랏 화장실 샤워장과 변기에서 물이 샌다는 확인을 사진으로 증거도 남기고 글로 확인을 받은 상태 이고요.
사실 정부 위생과 점수도 5점 받을것을 천정에 곰팡이 상황 때문에 4점밖에 받지못해 영업에 지장도 많이 받았고 천정에 물이 새는 문제가 6개월이 지나며 더욱 심해진 것  때문에 지금은 천정이 많이 무너지고 벽에 페인트 칠도 상당히 벗겨지는등 가게 매매/인수에도 지장을 끼치며 많이 힘든 상황 인데요.
법적 대응 밖에 방법이 없는지, 혹시 비슷한 일을 겪으신 분들이 계신가 해서 혹시 여쭤 봅니다.
위층 주인이 영국여자인데 왜그리 몇개월간 일처리를 미루며 또 저한테 거짓말을 했었는지 참 이해가 안가네요...
조언을 조금 구합니다...
행복한 영국생활 되세요...

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