영국 소비자 보호법 관련
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Onmyway12
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조회 1,632회
작성일 17-11-21 01:37
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안녕하세요. 얼마 전, 키보드를 영국 사이트에서 구매했는데요.
불량품이와서 반품을 시켰습니다. 판매측에서도 제품 하자가 있는 걸 인지 한 상태이고요(제품에 이상이 없으면 다시 저에게 돌려보내는데 반품 처리되었다고 저에게 메일이 왔더군요) 그런데 문제는 배송비를 제외한 제품 금액만 환불이 될 예정이랍니다. 이런 경우에는 원래 배송비는 제가 부담해야하는건가요? 배송비가 10파운드 가까이 되고 저도 반품하느라 제 시간도 뺏겨서요 ㅜㅜ제가 물건을 손상시킨 것도 아니라 좀 억울하네요 ㅜㅜ
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아라미닷님의 댓글
아라미닷
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개인적인 의견드립니다.
저도 얼마전 완전 비슷한일이 있었는데... 문제가 법적으로는 배송비를 구매자가 내는것을 되어있다고 하네요.
정말 큰돈이 아니라면 되도록 빨리 잊어버리는것이 좋으실것 같아요.
아니면, 셀러에게 컨택을 해서 비용처리 해달라고 하고 안해주면 리뷰를 아주 안좋게 남기겠다 모이렇게 하시다보면... 아마도 받으실수도 있는데, 이런경우 시간도 더 많이 들고 짜증이 날수가 있습니다.
저같은경우 결제를 페이팔로 했어서 괜찮을줄 알았는데.. 구입처가 개인사이트다보니
페이팔에서 왜 개인사이트에서 구입을 했냐고 묻더라구요. (이래서 대기업을 쓸수밖에 없어지나.. 참 안타까워요..)
또 아마존 이베이 이런곳에서 했으면 거기서 해결해줄텐데...라고 까지 하더군요.
일단 개인사이트에서 하면 자신들은 할수있는게 없다고 합니다.
Onmyway12님의 댓글
Onmyway12
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