로이드뱅크 overdraft fee 관련 질문.. > 기타

제가 영국에서 1년 정도 생활을 했는데 그때 로이드뱅크에서 계좌를 개설해 사용했었습니다.

유럽 여행 때 써야했기에 계좌를 닫지는 못 하고 그냥 거기에 있는 돈을 다 쓰고 한국으로 귀국했었습니다. 그런데 한국에서 실수로 택시에서 이 카드로 계산해버려서 통장이 마이너스, 그러니까 overdraft 되었습니다.

 한 3개월 전에 이 상황을 깨닫고 인터넷뱅킹을 들어갔었는데, 그때는 로그인도 되고 한 -17파운드 정도 있는 걸 확인했던 기억이 났습니다. 다시 까먹었다가, 이번에 다시 로그인을 하려고 하니 아예 로그인 자체가 안 되더라고요.

 그래서 영국에 전화를 어떻게어떻게 했는데 그게 답답하더라고요. 제 질문은

1. overdrafted money가 내 계좌에 얼마나 있나

2. 왜 갑자기 인터넷뱅킹이 안 되냐 

였는데 전화하는 사람마다 제 계좌 detail을 물어보고는 더 이상 정보가 아예 없다고만 하네요.. 오늘 좀 진득하게 붙잡고 안되는 영어로 물어보니 제가 개설한 branch에 편지로 상황 설명 및 pesonal detail을 동봉해서 보내라고 하네요..

 혹시 overdraft fee 가 얼마나 되는지, branch로 편지를 보내면 답변이 올 것인지, 이런 상황을 겪어보셨는지.. 등 아무거나 괜찮으니 도움 주셨으면 정말 감사하겠습니다..!