아마존 물건 반품 관련해서 궁금합니다~ > 기타

아마존으로 물건을 하나 샀는데, 나와있던 싸이즈보다 실제 신어보니 작아서 반품하려고 합니다.

영국 아마존에서 구매했지만, 폴란드 회사 제품인데요

제가 사이즈를 잘못 표기한거 같다고 반품하는 배송비용까지 환불해달라고 메일을 보냈는데

일단 royal mail 로 물건을 다시 보내면, 배송료까지 요청(아마존에 요청한다는건지?뭔지?)해서 해주겠다고 하는데,

확실하게 해주겠다고 하는게 아니라 애매하네요

제가 궁금한점은 보통 판매하는 쪽에서 문제가 있는경우

반송료까지 환불이 되는걸로 알고있는데,

폴란드로 반송하다보니 무게랑 다 따져봐서 물건값의 거의 반정도 될거같은데

모두 환불이 가능한가요??

차라리 영사에서 판매를 하는게 나을까 고민되네요