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British Gas에서 전기세 폭탄 ㅠㅠ 도와주세요

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작성자 no_profile 씨시 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물  (109.♡.161.226) 댓글 3건 조회 6,212회 작성일 14-11-07 01:35

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안녕하세요,
지난 여름 한국에 귀국했던 사이 문제가 있었던 모양입니다.
예전에 같이 살던 플랏메이트들한테 연락이 왔는데, 제가 이사를 간 후 얼마 지나지 않아 British Gas에서 880파운드가량의 전기 사용료 청구서를 보냈다고 합니다.
저희는 매달 30파운드가량 요금을 납부했었기 때문에 이 상황이 이해가 되지 않아 해명을 요청했더니, 계량기 검침을 하면서 그간 사용량이 납부한 돈보다 많았기 때문에 돈을 더 받을 수밖에 없다고 했습니다.
상식적으로 이해가 가지 않는 게 저희가 사용량보다 적은 돈을 냈다는 걸 알고있다는 것은 분명 그간 사용량 모니터링을 했다는 뜻인데, 3개월 또는 그 이상 그 상황이 지속되면 돈을 더 내야 한다고 바로 연락을 주지 않나요? 미납요금이 저렇게 쌓일 때까지 그냥 방치하고 있었던 게 이해가 가지 않습니다. 그리고 매달 요금을 납부했으니 저렇게 미납요금이 쌓였을 리도 없을 뿐더러 계량기도 정기적으로 검침하지 않았던 것 같구요...
하여튼 회사에 따졌지만 이 상황은 해결되지 않았고 결국 하우스메이트 중 한 명이 신용도에 문제가 생기는 것은 물론 며칠 안에 돈을 내지 않으면 criminal record가 남을 지경까지 갔다고 하더라구요.
전기를 사용했으니 돈을 내야하는 것은 맞지만, 그간 요금을 납부했음에도 불구하고 이렇게 많은 돈을 한 번에 내라고 하는 것이 이해가 가지 않아 도움을 좀 구하고 싶습니다.
해결 방안이나 조언 있으신 분은 아래에 댓글 달아주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ
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댓글목록

갈레라님의 댓글

no_profile 갈레라 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 (144.♡.20.228) 작성일

direct debit으로 일정금액을 납부하는경우, 6개월이나 1년에 한번씩 review를 하기때문에 이런일이 발생하기도 합니다. 저같은 경우는 한달에 한번씩 정기적으로 가스와 전기 사용량을 웹사이트를 통해 리포트합니다. 그렇치 않으면 estimated bill이 나오기 때문에 정확하지 않기도 하고 또 큰금액을 한번에 내게 될수도 있으니까요.

고지서에 보면 사용량과 검침을 언제했는지 등이 나올텐데요. 입주할때 검침한것을 가지고 계시면 확인해 보시고, 이상이 없으면 내야 할듯 하고요. 혹 검침이 없이 estimated로 나왔다거나 검침숫자가 알고있는것과 다르면 이의제기를 하시고요.
일단 납부를 해놓고 이의제기를 하는것도 방법이겠습니다.

모드님의 댓글

no_profile 모드 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 (86.♡.111.221) 작성일

다이렉 데빗으로 내셨다면 그럴 수 있습니다  어느 회사든 정확한  reading 은 사는 사람이 회사에 줘야 맞습니다. 그걸 안 하면 보통 6개월에 한 번 기사와 실제로 와서 정확한 수치를 읽고 빌을 재조정합니다. 그래서 만약 적은 요금으로 내고 있었다면 나중에 한꺼번에 금액이 청구됩니다. 물론 저 정도 금액도 한 번에 내실 필요는 없고 계속 다이렉 데빗으로 나눠 내시면 됩니다.

예상보다 적게 내도 연락 안 오구요. 심지어 계좌만 트고 바로 다이렉 데빗으로 안 된다고 해서 며칠뒤 전화 달라고 한걸 잊어버려서 1년 동안 돈 한푼 안 내고 계속 전기/가스 공급하는 받는 경우도 있습니다. 물론 나중에 연락옵니다. 돈 내라고...

실제 리딩을 바탕으로 나온 빌이라면 내셔야 합니다.

치타님의 댓글

no_profile 치타 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 (86.♡.93.160) 작성일

갈레라님 말씀대로, 처음 집 렌트 시작하셨을 때 계량기 숫자 읽은 게 있을거에요. 그거 확인 해보셔서 그게 맞다면 다 내셔야 하는 게 맞습니다. Estimate 라면 수정 요청을 하셔야 할 것 같구요. 보통 집 계약할 때 inventory Check 받은 서류에 미터리딩이 돼 있습니다. 그걸 참고하셔서 만약 본인이 알고있는 것보다 더 낮은 숫자로 시작이 됐다면 해당 부분을 수정해달라고 해서 다시 계산해서 받으시면 되구요.

비용을 한꺼번에 다 내기 부담스러우니 다이렉트 데빗으로 6개월간 나눠서 낼 수 있게 해달라고 요청을 해보는 것도 방법입니다. 낸다고 하면 보통 잘 쪼개서 해주는데 Criminal Record 얘기 까지 나왔다고 하면 이미 그런 단계를 훌쩍 넘어가지 않았나 생각이 듭니다.


전화로 상황 설명 잘 해보시고 도움을 요청하세요. 문제 해결 잘 하시길...

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