다이슨 에어랩 외국 전압 교체 문의 후기/다이슨 에어랩 전압 교체 비용(영국, 한국 전압)

다이슨 에어랩 외국 전압 호환 문제 

 

저는 올해 큰맘 먹고 탈색으로 미용실을 갈 수 없는 머리를 위해 다이슨 에어랩을 장만했는데요.

사악한 가격에도 불구하고 110v를 쓰는 외국에 갔더니 전압 변환기를 사용해도 다이슨 에어랩이 전혀 작동하지 않더라구요 ㅜㅠ 다른 전자제품에는 잘 작동하는 변환기인데도 작동하지 않아서 에어랩을 쓰지도 못하고 머리를 묶고 다녀야 했습니다. 부피도 커서 기대하는 마음으로 들고 왔는데 너무 속상하더라구요.

 

그래서 이번에 영국에 가기 전에는 미리 호환 여부를 알아보기 위해서 고객센터에 꼼꼼하게 문의해서 답을 얻어왔습니다!!

 

다이슨 에어랩 외국 전압 호환 교체 문의 후기

저는 제일 먼저 다이슨 코리아 고객센터에 이메일로 문의를 했는데요. 이메일 응답은 빨랐지만, 별로 도움은 되지 않았습니다. 다이슨 UK에 연락을 취해보라고 해서 바로 UK에 문의했습니다.

 

다이슨 UK 링크

Dyson UK | Official Site

 

링크를 따라가면 우측 하단에 이런 문의 아이콘을 클릭하면 자동응답기가 대응을 하는데요.

Product help and support > Headphones support > Speak to a Dyson Zone Expert 을 하면 

영국 현지 직원으로 연결됩니다. 영국 현지시간 기준 오후 6시 전까지 운영되므로 운영시간에 맞춰서 문의하면 됩니다.

 

 

한국에서 샀는데 외국에서 작동이 안된다, 영국에서 전압 변환이 가능한지, 비용이나 방법에 대한 안내를 부탁했습니다.

그랬더니 다이슨 계정 여부 , 구매 일시를 물어보더라구요. 

 

저는 다이슨 계정을 미리 만들진 않았어서 이름, (영국)주소, 제품 코드 관련 정보를 주고 계정생성을 함께 진행했습니다.

 

계정 생성이 완료되고 바로 다이슨 에어랩 전압 변환 픽업을 위한 일정 조율을 안내해주셨습니다 !

• 다이슨 보증기간이 만료되지 않았으면 , 전압 교체 비용은 무료이지만
• 보증기간 만료 이후에는 99.9파운드라고 합니다 (교체 비용도 비싸네요)

일정조율을 통해서 픽업 날짜를 정했고 정확한 일정은 담당기사님이 연락을 주신다고 합니다.

결국 결론은, 다이슨 에어랩 전압 변환이 가능하다(영국 기준) 입니다.

만약 다른 국가에 가신다면 그 나라의 다이슨 홈페이지에 바로 문의하시는게 좋을 것 같습니다.

혹시 사용 못할까봐 걱정했는데 다행이예요 ㅜㅠ 

 

사실 다이슨 코리아에도 문의하고, 커뮤니티 토론글도 보고 했는데 명확한 해답을 찾기 어려웠습니다.

다이슨 구매할 때 국가간 전압 호환 여부 및 전압 변환 프로세스를 사전에 안내해주면 좋을 것 같네요 ㅜㅠ