혹시 작년 크리스마스 무렵(12/19, 20) 영국-프랑스 유로스타 캔슬 사태 때
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작성자 LOVELY 이름으로 검색 (220.♡.249.213) 댓글 0건 조회 4,121회 작성일 10-10-03 13:20본문
표 환불 받으신 분 있으신지요.
벌써 두달이 다 되어 가는데 아직도 환불 못받았거든요.
전화는 드럽게 안받고 1월 초에 메일 쓰니 21 working day 안에 해결해준대서 기다렸는데
2월 초에도 환불이 안됐길래 다시 메일 보내니
자기들이 좀 바빠서 그러니 좀더 인내심을 갖고 기다려 달라는-_-
무성의하기 그지 없는 답메일이 왔어요.
게다가 프랑스에서의 호텔은 최소 이틀전 캔슬 하지 못했기 때문에 데빗카드에서 돈도 빼가셨더만요. -0-
유로스타 캔슬땜에 못간거라고 하니 유로스타에 청구하래요.
그래서 인보이스 레터 받아서 같이 기차표값이랑 환불 청구했는데 거기에 대한 답도 없고...
혹시 그때 캔슬 이후 환불되신분, 아님 주변에 환불 받으신 분 게신가요. 이럴땐 마냥 기다려야 하나요 ㅜㅡ
200파운드가 좀 넘는데.... 어헝..... 내 돈.........................ㅜㅡㅠ
| Loki | 저는 1펜스도 빠짐 없이 환불 받았구요. 보상 서류 작성하고 뱅크스테이트먼트(호텔취소 수수료) 표 프린트 한거, 프랑스 내에서 TGV예약한 티켓 까지 다 보냈더니 저번주인가.. 통장에 다 들어왔던데요 |
| Djuna(듀나) | 컴플레인 레터를 보내세요. 저는 유로스타에서는 환불받은 경험은 없지만, 보통 컴플레인 레터를 보냈을 ?(영국 호텔에서도 비록 2박을 했지만, 이런 저런문제로 그 호텔을 예정했던 시간보다 빨리 도망가듯 떠나면서 몇일 후에 컴플레인 레터를 보내서 1박 비용을 되돌려 받은 경험도 있기에.^^) 저는 대부분 컴플레인 레터를 통해 환불을 받았어요. 확실하게 유로스타측의 불찰로 님의 계획이 엉망이 된 것과 프랑스로 가지 못해서 생긴 손배상 모두 청구하시면 환불될거에요. 그리고 보내신 컴플레인 레터의원본과 보내실 때는 스페셜딜리버리로 보내셔서 2차 컴플레인 레터 보내실 때 또 증거물로 복사해서 청구하시면 대부분 100%환불!굿럭 |
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