ebay로 책을 주문한지 2주가 다되어가지만 아직 못받았어요ㅠㅠ
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yenn
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조회 2,486회
작성일 13-07-18 06:47
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안녕하세요.
현재 bournemouth dorset에 거주중입니다.
제목대로 책을 주문했는데
아직도 못받았어요.
셀러한테 연락하니까
자기는 보냈다고 하고..
원래 늦어도 어제는 받았어야 했는데
막막하네요.
아무 우체국이나 들어가서, 책 주인 못찾은거 있냐고 물어보면
해결될까요?ㅠㅠ
현재 bournemouth dorset에 거주중입니다.
제목대로 책을 주문했는데
아직도 못받았어요.
셀러한테 연락하니까
자기는 보냈다고 하고..
원래 늦어도 어제는 받았어야 했는데
막막하네요.
아무 우체국이나 들어가서, 책 주인 못찾은거 있냐고 물어보면
해결될까요?ㅠㅠ
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이베이는 셀러가 물품을 반드시 추적이 되는 것으로 보내야 합니다.
객관적으로 추적이 되는 송장번호가 없으면 물품 수령 여부와 상관 없이 환불 받을 수 있습니다.
purchase history 로 가신 다음 해당 물품 찾으시고 거기 오른쪽에 resolve a problem 이 있습니다. 거기서 책 못 받았다고 하고 정식으로 open a case 를 하시면 됩니다. 그럼 셀러는 송장번호는 반드시 입력해야 하고 입력을 못하면 이베이가 강제로 환불조치합니다.
간혹 셀러들이 보냈다고 영수증을 보내는데 singed delivery 로 안 보내고 단순 영수증만 증거로 보내는 경우가 있으나 이 경우도 환불 받습니다.
셀러가 괘씸하거든 실제 물품이 오면 그래도 케이스 여세요...송장 번호 없으면 물품도 받고 환불도받습니다.
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